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項目經理職場故事第10集:越俎代庖

2019-04-10 16:27846

作者:石揖

了解故事前情請點擊:

項目經理職場故事第1集:天降大任

項目經理職場故事第2集:大功?大過?

項目經理職場故事第3集:下馬威

項目經理職場故事第4集:左膀右臂

項目經理職場故事第5集:初見成效

項目經理職場故事第6集:理想與現實

項目經理職場故事第7集: 反客為主

項目經理職場故事第8集:欲善其事,先利其器

項目經理職場故事第9集:唯快不破

項目越來越平穩,劉云鵬總算能抽開空來做他心心念念的代碼評審了。按照計劃,吳正超將代碼規范向大家做了詳細說明。然后從系統的核心代碼開始,按部就班地開始了評審。“登錄狀態控制:系統收到用戶請求時先判斷登錄狀態,若未登錄則調用登錄模塊引導用戶登錄。”劉云鵬看著屏幕上的注釋,隱隱感覺那里不太對。他叫停了會議:

“先停一下。楊伊青,抽獎的時候,業務說過要讓用戶先登錄嗎?”

“抽獎?做抽獎的時候我好像還沒來欸。”楊伊青答道。

“噢對。小李,那時候業務說過抽獎必須登錄嗎?”

“好像沒說要,也沒說不要。”小李一邊努力回憶,一邊說道,“后來老三說所有入口都調一下他的判斷邏輯,我就照做了。”

老三并不是家里排行第三。相反,他并沒有兄弟姐妹。只不過近年來《探清水河》大火,碰巧他又姓宋,于是便得了外號“宋老三”。老三是那種外行人看來很“典型”的程序員:帶著一副黑框眼鏡,頭發很任性。日常打扮是一身格子襯衫+牛仔褲+運動鞋,不管去哪兒都背著一個雙肩包。

老三平時不茍言笑,甚至看上去有點木訥,但做事情卻相當地一絲不茍。有一次楊伊青踩著點沖進公司,著急忙慌地準備簽到,恰巧碰見老三往外走。她連忙叫住他:

“老三,你是去買早飯嗎?”

“嗯。”

“幫我帶倆饅頭。噢,看到雞蛋的話帶一個。”

“好。”

十分鐘后,老三晃晃悠悠地拎了一個饅頭遞到楊伊青跟前。

“怎么只買了一個。”楊伊青不解地問道。

“因為看到雞蛋了啊。”老三一臉認真地答道。

“你……你故意的吧?!”楊伊青哭笑不得,老三卻一臉無辜地看著她,一副“我明明是按照你的吩咐”的表情。這兩人一跳一鬧,項目組頓時充滿了歡樂的空氣。

這種只有在段子里才會出現的情節,要是發生在別人身上,大家肯定會覺得他是有意為之。而在老三身上,一切都發生得毫無違和感。可能那個時候,老三始終都沒想明白問題到底出在哪里。沒錯,老三就是這樣一個可以一本正經地將生活過成段子的人。

這段讓劉云鵬感覺不妥的代碼,正是老三編寫的。老三技術能力不錯,做事情也很仔細,只不過有時候會略顯刻板。“老三,抽獎前先登錄,你跟業務確認過嗎?”劉云鵬終于找到了正主。

“沒有,但是我們系統應該統一標準。”老三推了推鼻梁上的黑框眼睛,一本正經地說道。

“那你有沒有考慮過,抽獎本身就是一個用來吸引新客戶的功能。一個沒注冊過的用戶,看到抽獎剛剛產生一絲興趣,哪知道點下去竟然要先注冊,要去填一堆繁瑣的信息。這體驗就很差了,極有可能這個客戶就流失掉了。要是我也會直接退出,不玩了。”劉云鵬耐心地解釋道。

老三四十五度仰起頭,望著天花板思考了一會兒,又說道:“那他萬一中獎了呢?不是一樣要他注冊的嗎,否則也沒法給他發獎品啊。而且,如果沒中獎,他就更不可能再來注冊了,這個客戶大概率還是會流失掉的。”

“嗯,這個問題提得好。”劉云鵬點了點頭。他一邊思索,一邊接著說道:“讓用戶心甘情愿地來注冊也不難,只要讓業務在獎池里放些低成本的新用戶禮包,我們一旦發現是新用戶,就讓他中一個,但是必須填寫注冊信息才能領取。這樣就會有大量游客成為我們的注冊用戶。”

“老大真是釣的一手好魚啊!”這時小侯笑嘻嘻地插了一嘴。

“你懂啥,這叫合理利用人性,制定針對性策略。”劉云鵬得意地笑道。

“等等,那要是已經注冊過的用戶,在登錄之前先來抽獎,那這個獎還給不給他?”老三又提出了新的問題,一邊說一邊又習慣性地推了推自己的黑框眼鏡。“這確實是個問題。不過可以通過獎品的使用條件來約束,或者也可以調整中獎邏輯。但這些需要業務們去考慮了,我們今天先不展開。我們言歸正傳,”眼看著越扯越遠,劉云鵬趕緊把話題收了回來,“抽獎必須登錄這個事,雖然業務沒說,但是我們應該主動提出來讓他們確認,而不是自行做決定。像這種模棱兩可的事情要格外小心,你的擅自決定做對了,沒有人會在意;而一旦做錯了,這口鍋你是跑不了的。”

劉云鵬說著語氣變得嚴肅起來:“在技術方面,在座的都是專家。但是在業務方面,給我們提需求的人比我們專業得多。你認為一行代碼就解決的小事,可能會影響到整個業務目標,到時候責任會全部落到我們身上。輕則重新開發緊急上線,重則引起公司損失,這種事情原本都應該避免的。”

劉云鵬頓了頓,又繼續說道:“當然你可以提出你的見解或者建議,我們鼓勵多和業務部門溝通。比如我們剛剛討論的新用戶抽獎,就可以反過來去推動他們。但是我們千萬不能替業務拍板。這種越俎代庖的事,一來吃力不討好,二來潛在風險巨大。”

劉云鵬的一番話,大家聽得很認真。老三也沒有再說什么,他略有所思地點了點頭,習慣性地推了一下鼻梁上的黑框眼鏡。

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