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項目經理的職場故事第18集:從哪跌倒,從哪爬起來

2019-05-08 16:40646

作者:石揖

了解故事前情請點擊:

項目經理職場故事第1集:天降大任

項目經理職場故事第2集:大功?大過?

項目經理職場故事第3集:下馬威

項目經理職場故事第4集:左膀右臂

項目經理職場故事第5集:初見成效

項目經理職場故事第6集:理想與現實

項目經理職場故事第7集: 反客為主

項目經理職場故事第8集:欲善其事,先利其器

項目經理職場故事第9集:唯快不破

項目經理職場故事第10集:越俎代庖

項目經理職場故事第11集:用人不疑

項目經理職場故事第12集:其樂融融

項目經理職場故事第13集:新的挑戰

項目經理職場故事第14集:短兵相接

項目經理職場故事第15集:分身乏術

項目經理職場故事第16集:百密一疏

項目經理的職場故事第17集:陰溝里翻船

這些日子,劉云鵬一直在思考一個及其嚴肅的問題:自己是不是該去更新簡歷了?

市場部一個月前就開始了造勢,就在臨門一腳的時候,他劉大經理偏偏掉了鏈子。鬧出這么大個烏龍,市場反映及其惡劣。投訴電話比以往增加了好幾倍,客服只好不停地道歉賠笑臉。官網以及微信后臺的留言也是爆發式增長,基本都是質疑、批評、甚至冷嘲熱諷的。

這也怪不得用戶,本來日子過得好好的,你非要湊上來畫個巨大的餅,還隔三差五來條短信騷擾一下,強行博關注。結果真的抱有期待了,好不容易到了這一天,你又給人家當頭一盆冷水:對不起,逗你玩兒。這換了誰都會火冒三丈,沒有指著你鼻子飚國罵已經算是非常客氣了。

公司為了安撫客戶,又是發致歉公告,又是承諾蘋果應用上架之后,向每一位用戶發放抵用券作為補償。為了挽回聲譽,公司也只能是真金白銀地砸下去。而原本計劃好的活動也不能隨便取消,只好集中安排到安卓這唯一的平臺上進行。這又相當于花了一倍的成本,只收到一半效果。前前后后一進一出,這次的烏龍事件給公司造成的損失不可謂不大。

整個公司從上到下一片陰郁,項目組更是人心惶惶,大家都小心翼翼地做著份內的事。平日里忙歸忙,卻并不缺少歡聲笑語,插科打諢的、調侃玩鬧的,大家都是忙并快樂著。而這次上線失敗之后,大家心里似乎都有事,卻又很有默契地誰都不開口。

采取行動的倒也不是沒有。前不久剛進公司的周佳輝,就跟劉云鵬提了離職的事。他是專門做蘋果應用程序開發的,被這次的架勢嚇到了。正好試用期還沒過,想了想還是跑路吧。劉云鵬也沒有過多地挽留,一來他很理解周佳輝的決定;二來嘛,他現在也是泥菩薩過江——自身難保。

桌上的電話毫無征兆地響了起來——是領導。這段時間,領導也是焦頭爛額。劉云鵬心里明白,等領導騰開手了,肯定會找他來一次“促膝長談”。對此他早有心理準備,只是一直在等這個時刻罷了。

劉云鵬壓了壓內心的忐忑,有點僵硬地推開了辦公室的大門。領導指了指面前的椅子,示意他坐下。

“何總打算召開一次座談會,時間就定在后天下午。主要目的是了解一下項目上存在的困難,聽大家訴訴苦,給同志們提供一些支持。你們官網、app兩個項目組一起參加。你回去跟大伙打好招呼,注意一下精神面貌。到時候有困難可以提,但是要注意,提出來的必須是可以落實的問題。比如像改善加班伙食之類的,領導回去可以幫大家安排。但是像什么讓業務部門少提需求這種不切實際的要求,不要說出來讓大家為難。另外太敏感的話題不要去碰,談話的時候機靈點,跟著領導的話鋒走。”

領導直截了當地說完,便打發他回去了。劉云鵬有點納悶,這是要集中批斗?看上去不像。難道犯了錯反而還能得到表揚?那更不可能。不過他還是按照領導的要求吩咐了下去,還著重強調了“機靈點”。

座談會那天,大家伙整整齊齊地圍坐在會議室的大圓桌周圍。不一會兒,門被打開,一個中等身材的男子在兩個身影的簇擁下走進了會議室。雖然“何總”這個稱號早就是如雷貫耳,但知道今天,劉云鵬才得以一睹真容。

何總身材很瘦,鼻梁上架著一副金絲眼鏡。頭發已經稀疏但整理地一絲不茍。跟大家腦子里想當然的嚴肅形象不同,何總是一臉笑瞇瞇地走進來的。反倒是身后跟著的那兩個人不茍言笑:一個就是劉云鵬他們的領導;另一個沒見過,大概是何總秘書。

此時大家臉上都有些緊張,不知道該怎么開場,反而倒是何總先開口了:“看到我們這么多青年才俊,我很高興,我們的研發團隊充滿了朝氣。其實我特別喜歡跟年輕人聊天,為什么?因為周圍都是小伙子小姑娘,感覺自己也年輕了20歲。大家年紀輕輕就成為了公司的技術骨干,肯定是很努力、很刻苦地在為公司做貢獻。今天我就想聽大家發發牢騷,倒倒苦水,把你們平時的郁悶都說出來,我來給你們擺平。”說著,何總又指了指劉云鵬的領導:“你們不要看他,他要是敢批評你們,我就批評他!”

大老板不愧是大老板,短短幾句話,氣氛就放松了下來。大家挨個發言,一開始有些緊張,后來也都放開了。何總非常仔細地聽著大家提困難提意見,時不時點頭讓秘書記下來,時不時還打打趣,只字未提這次上線失敗公司損失的事情。

劉云鵬最后一個說完,長長地舒了一口氣。何總讓秘書把大家提的意見復述了一邊,包括改善伙食、組織體育活動、開辦聯誼、置辦折疊床等等等等,何總一一做了承諾。最后,何總還表示,公司下半年還將推出一波重大活動,希望和大家一起再接再厲,眾志成城,共創輝煌。

座談會在一片融洽的氣氛中結束了。何總的這一手可以說相當的高明,他至少達到了三重效果:

首先自然是表現了領導的大度,這剛剛才發生重大事故沒多久,領導不僅沒有追究,反而親自前來慰問。

其次,安撫軍心。這段時間人心惶惶,大領導這番公開言論和行動,徹底打消了大伙心中的顧慮。領導承諾的這一番福利更是極大鼓舞了士氣。

第三,這同時也是對項目組的敲打。這一點劉云鵬心里非常清楚,雖然表面上領導對這次事件只字未提,但他特地強調了下一次任務,意思很明顯:下一次做好了,這次就徹底翻篇,而且還可以有獎賞;但要是做不好,那必然是新賬舊賬一起算。

不管怎么說,眼前的這起事故算是告一段落了。一個人不能在同一個地方跌倒兩次。既然老板給了機會,劉云鵬更是暗下決心,下次一定要給公司一個交代,同時也給自己一個交代。

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