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千億項目“雙十一”的背后,那些你想不到的事兒

2019-11-14 09:1168


作者 | 小欣
圖片均來源網絡

“雙十一”結束了,天貓官方發布公告,最終交易額定格在2684億元。

這一次,“剁手黨”的消費力再次驚艷了我們,僅1小時3分59秒,總成交額已突破1000億元大關。

如今的“雙十一”已成為一個全民“剁手”的節日,每年都在創造世界商業史的奇跡。它早已是一個成功的項目,更在今年PMI評選出的50年來最具影響力的50個項目中位列第六。

意外誕生的“雙十一”

這也是馬云卸任,張勇接任董事局主席后的第一個“雙十一”。

在此之前,張勇一直默默無聞。而阿里巴巴內部又是高手云集,那他為何能成為馬云首選?

在外有強敵亞馬遜,內有京東、唯品會等群雄并起的狀況下,阿里意識到B2C勢在必行。但淘寶在B2C上的努力并不順利,2008年淘寶網成立僅半年的商城事業部被解散,張勇臨危受命,接下重任。

2009年,淘寶商城首次實現當月收支平衡。11月11日,首屆“雙十一”橫空出世。

而在當時,要憑空造出一個“雙十一”, 并不容易。

在分析一番后,張勇選中了11月。因為時節變動快,人們需要采辦的東西多,并且第四季度是零售業的旺季,11月更有著充分的發揮空間。那時,“11.11光棍節” 的概念已在年輕人中流行,張勇覺得 “單身應該有單身的快樂,要是感到孤獨,那就來淘寶商城購物不就好了嗎?”

于是,“雙十一”就這么定下了。

2011年,天貓成為獨立業務后,張勇出任總裁,將其打造成了全球最大的網購狂歡節。

從定金到直播

一路走來,“雙十一”也在不斷進步,無論是風向標的成交金額,還是其內在的營銷模式都在不斷推陳出新、精細化。為了讓“剁手黨”更便捷的購物,天貓還出了官方BUY日歷。

這次,淘寶直播成為品牌最大的增長點。

隨著李佳琦、薇婭的走紅,直播在今年“雙十一”已幾乎成為所有行業的標配。在八九月份,淘寶還推出了“啟明星計劃”,一些明星和微博KOL也開始入淘直播。阿里最新公布的2020財年Q2財報顯示,目前已有超過50%的天貓商家正在通過淘寶直播賣貨。

直播賣貨有甜頭,讓人看到了商機。很多明星也“下海”,有的效果不錯,也有的熱度不錯銷量卻為0。如李湘直播貂皮大衣,從直播開始到結束,這款貂皮大衣一件都沒有賣出去,銷量還是最初的26件。

而看似非常能帶貨的李佳琦們也并非萬能。諸如前段時間,著名的李佳琦直播翻車事件,直播間推薦的一款男士高端產品,價格十分優惠,李佳琦也動之以情曉之以理,但沒想到得到的答案卻是“他不配”。

不論是現在開啟的直播,還是2015年部分商家開啟的預售定金,都是商家為了預估產品市場銷量的一種銷售形式。通過這些形式,商家能更合理的選取商品,廠家生產的產量也有了依據,在一定程度上減少了成本的損失。這也是“雙十一”的創新之處。

“買買買”背后的阿里云系統

這次的“雙十一”,你有沒有覺得“如絲般順滑”?反正小欣在“剁手”時,感受是這樣的。

今年天貓“雙十一”再次刷新了世界紀錄,訂單創新峰值達到54.4萬筆/秒,相當于一秒鐘塞滿7個鳥巢。阿里巴巴核心系統也100%上云,撐住了世界級流量洪峰。

阿里云是一朵完全從頭研發的云,十年前從每一行代碼開始寫。這朵云還有著一個特別的名字——“飛天操作系統”。而“飛天”的出現并不是偶然。

2008年,阿里巴巴面臨著一個重大危機——公司的“計算力”快不夠用了。

最初,淘寶和支付寶的在IT架構中絕大部分使用的都是IBM小型機、Oracle商業數據庫以及EMC集中式存儲(IOE)。隨著用戶激增,數據越來越多,IOE進入瓶頸。

怎么辦?繼續買服務器和軟件么?

這雖然是一個解決方法,但也存在著問題:IOE既貴,又難用,與業務的增長速度不相符。

因而,阿里要研發一套新的技術架構。

但從無到有,談何容易,這里面的苦,連馬云都想象不到……

馬云看到了計算力的危機,任命王堅負責這套新的項目,命名為阿里云,2008年底,王堅拉了三十位工程師就這樣上路了。

如果說西天取經是有八十一難,那么阿里云的困難比西天取經還要多:

沒有源碼甚至中間件,每一行代碼都需要在鍵盤上一字一句打出來;

沒有參考標準,工程師一周只能寫出幾行代碼;

沒有人支持,Oracle工程師感覺被放棄,把阿里云的團隊堵在會議室里;

沒有場地,大夏天三十幾人窩在北京缺乏空調的辦公室里工作,用冰塊降溫;

沒有測試品,只能拿當時剛剛成立的阿里小貸當小白鼠;

沒有方向,為了突破關鍵的5K瓶頸,阿里云兩條腿走路,同時實驗“云梯1”和“云梯2”兩個方案;

沒有前景,團隊人員不斷進入,也不斷流失,連阿里內部,都不斷指責王堅是個“騙子”;

沒有時間,按照測算,淘寶網的數據增長,2013年6月21日將達到瓶頸,如果阿里云無法成功,整個阿里巴巴的業務增長,都會面臨瓶頸……

最后,在阿里的“死期”來臨之際,阿里云終于站起來了!

沒有人能夠想象,這條“取經路”有多么艱難,甚至在阿里云成立快五年時,整個部門都還沒什么成績,集團里風言風語傳著“阿里云要被撤掉”的消息。

流言中,阿里云的人在苦苦撐著。后來,馬云的一句話,讓所有的流言順次平息。

“我每年給阿里云投10個億,投個十年,做不出來再說。”

三年時間,新的淘寶核心系統成功實現了零故障;五年時間,阿里這臺戰車成功更換了“發動機”。

此刻,往日的質疑與冷嘲都已消散,照在他們身上的是那一抹最為璀璨的陽光。正是有了阿里云的這群“瘋子”們,才有了今天的阿里云系統,才讓我們的“買買買”更“如絲般順滑”,也讓“雙十一”這個項目更為精彩。

雖然“雙十一”最初有張勇從美國“黑色星期五”中得來的靈感,但在發展上卻毫不遜色,可以說遠超“黑色星期五”。

在“黑色星期五”這一天,你可能要早早趕到商場,搶占車位;可能手中拿著一件商品,稍不留神就被搶走;可能要排著長隊付款,運氣不好還會遇見其他顧客爭吵的場面……

這或許類似美國Costco超市剛在國內開業,大打折扣,消費者摩肩接踵、人頭攢動的場面。

也或許類似于消費者在優衣庫店中,為了T恤胸前的印花在“浴血奮戰”的場景……

而在“雙十一”這一天,我們刷手機的同時,就能輕松買到自己喜歡的商品,購物過程還是那么的暢快。下單后,距離近的,第二天就能收到貨物;距離遠些的,兩三天也就能收到貨物。即使有巨大的訂單量,但你不會有等包裹的焦急感!

總之,“雙十一”是個成功且偉大的項目。在我們享受著“買買買”的歡愉時,也不要忘記“雙十一”這個龐大項目背后的那些人、那些事。

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